Conseils de dépannage à l’intention des correctrices et des correcteurs, des membres de comités et des autres utilisatrices et utilisateurs

  1. Vous avez des problèmes de connexion quand vous essayez d’accéder à votre profil de l’OQRE.
    Essayez de vider la mémoire cache de votre navigateur, puis réessayez d’ouvrir une session. (Le fait de vider votre mémoire cache force votre ordinateur à retrouver la dernière copie disponible d’un site Web – cela devrait être automatique, mais ne fonctionne pas toujours. Vider votre mémoire cache est facile à faire dans les navigateurs les plus utilisés de nos jours.)
  2. Le nom dans votre profil de l’OQRE n’est pas le même que celui dans votre profil à l’Ordre des enseignantes et des enseignants de l’Ontario (L’Ordre).
    Le nom qui figure dans votre profil de l’OQRE doit être le même que celui qui est utilisé dans votre profil sur le site Web de l’Ordre. Comme la banque de données de l’OQRE est liée à celle de l’Ordre, si le nom n’est pas le même il y aura des erreurs de communication entre les deux sites. Vous pouvez essayer d’ajouter votre second prénom dans le champ pour le prénom ou le champ pour le nom de famille, un à la fois, pour voir si cela permet de rectifier l’erreur. Sinon, veuillez faire le nécessaire pour que votre nom soit le même dans les deux profils.
  3. Vous voulez ajouter des adresses électroniques de l’OQRE à votre liste d’« expéditeurs autorisés ».
    Vous pouvez également ajouter les adresses électroniques ci-dessous à votre liste d’« expéditeurs autorisés » pour éviter que les invitations à faire de la correction ne se retrouvent dans vos pourriels. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement vos pourriels, ainsi que votre profil de l’OQRE, pour voir si vous avez reçu des invitations à faire de la correction. Adresses électroniques de l’OQRE pour votre liste d’« expéditeurs autorisés ».

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